परिचय (Introduction)
किसी भी व्यवसाय या पेशे की सफलता इस बात पर निर्भर करती है। कि उससे जुड़े लोगों का व्यवहार कैसा है क्या वह नैतिकतापूर्ण है अथवा नहीं। इस अध्याय में हम पेशेवर नैतिकता (Professional Ethics), उससे सम्बन्धित संहिता (Codes) तथा पेशेवर लोग (Professional Bodies) व समाज की बात करेंगे।
नैतिकता क्या है?
नैतिकता दर्शनशास्त्र की वह शाखा है । जिसके अंतर्गत सही और गलत के बीच के अंतर का अध्ययन करती है।
हम सभी के पास हर दिन सही और गलत के बीच चयन करने का अवसर होता है, हम व्यापार प्रेस में देखते हैं, इसे गलत करने से गंभीर परिणाम हो सकते हैं, जिसमें कॉर्पोरेट विफलता, प्रतिष्ठा की हानि, जुर्माना या जेल की सजा भी शामिल है।
अलग-अलग लोग अलग-अलग दृष्टिकोणों से नैतिक निर्णय लेते हैं। और हम सभी को यह स्वीकार करना चाहिए कि विभिन्न संस्कृतियाँ, उदाहरण के लिए, अलग-अलग तरीकों से नैतिकता को अपनाती हैं।
किसी भी स्थिति में, आपको अपने देश के कानूनों से शुरुआत करनी चाहिए। इसके बाद आप स्थिति को नियंत्रित करने वाले विशिष्ट नियमों को देखें।
उदाहरण के लिए, यदि आप एक ऑडिटर हैं, तो आप अपने अधिकार क्षेत्र में प्रासंगिक ऑडिटिंग मानकों से बंधे होंगे। फिर, एक पेशेवर के रूप में, आपको अपने पेशेवर निकाय के सिद्धांतों पर विचार करना चाहिए, जो आपकी पेशेवर नैतिकता का आधार बनते हैं।
पेशेवर नैतिकता (Professional Ethics)
पेशेवर नैतिकता के अन्तर्गत व्यक्तिगत, संगठन अथवा सामूहिक व्यवहार के मानक, जो पेशेवर व्यक्ति से अपेक्षित होते हैं। वे सभी आते हैं।
पद “पेशेवराना” या “व्यवसायिकता” मूल रूप से धार्मिक व्यवस्था (religious order) के संकल्प के लिए प्रयोग किया जाता था। सन् 1675 के आस-पास से इस पद का चिरकालिक रूप से तीन सुशिक्षित व्यवसायों, “धार्मिक (Divinity) “कानून (Law)” तथा “चिकित्सा (Medicine)” के लिए प्रयोग किया जाता था। पद “पेशेवराना (Professionalism)” का प्रयोग लगभग इसी समय “सैनिक व्यवसाय’ के लिए भी प्रयोग किया जाता था।
शब्द “व्यावसायिकता” या “व्यावसायिकता” मूल रूप से एक धार्मिक आदेश को संदर्भित करने के लिए इस्तेमाल किया गया था। 1675 से इस शब्द का प्रयोग तीन सीखा व्यवसायों, “देवत्व”, “कानून” और “चिकित्सा” के लिए किया गया था। इस समय “व्यावसायिकता” शब्द का प्रयोग “सैन्य व्यवसाय” के लिए भी किया जाता था।
पेशेवर और प्रतिष्ठित व्यवसायों में काम करने वाले लोगों के पास विशेष ज्ञान और कौशल होते हैं। आम जनता की सेवा में इस ज्ञान का उपयोग कैसे किया जाए, इसे एक नैतिक समस्या माना जा सकता है और इसे पेशेवर नैतिकता कहा जाता है।
पेशेवर निर्णय ले सकते हैं, अपने कौशल का सही उपयोग कर सकते हैं और विपरीत परिस्थितियों में निर्णय ले सकते हैं जो आम आदमी के लिए सक्षम नहीं है क्योंकि आम आदमी के पास ज्ञान और कौशल की कमी है। पेशेवर नैतिकता का एक महत्वपूर्ण उदाहरण डॉक्टरों की हिप्पोक्रेटिक शपथ माना जा सकता है, जिसका वे हर दिन लगातार पालन करते हैं।
पेशेवर नैतिकता के घटक
कुछ नैतिक संगठन अपने नैतिक दृष्टिकोण को कई अलग-अलग घटकों में परिभाषित कर सकते हैं। में निहित हैं
(i) ईमानदारी
(ii) ईमानदारी
(iii) पारदर्शिता
(iv) दायित्व
(v) गोपनीयता
(vi) वस्तुनिष्ठता
(vii) सम्मान
(viii) कानून का पालन
(ix) निष्ठा
व्यावसायिक आचार संहिता निम्नलिखित को लाभ प्रदान करती है:
जनता को क्योंकि वे पेशे की विश्वसनीयता में विश्वास पैदा करते हैं।
दूसरा ग्राहकों, को क्योंकि वे इस बारे में अधिक पारदर्शिता और निश्चितता प्रदान करते हैं कि उनके मामलों को कैसे संभाला जाएगा।
पेशे के सदस्य, क्योंकि वे अनुपयुक्त तरीके से कार्य करने के लिए दबाव का विरोध करने के लिए और ‘ग्रे क्षेत्रों’ में स्वीकार्य निर्णय लेने के लिए एक सहायक ढांचा प्रदान करते हैं।
एक पूरे के रूप में पेशा, क्योंकि वे स्वीकार्य अभ्यास की एक सामान्य समझ प्रदान करते हैं जो सामूहिकता का निर्माण करता है और निष्पक्ष अनुशासनात्मक प्रक्रियाओं की अनुमति देता है।
पेशे से जुड़े लोग और समूह जो कि पेशे को अधिक विश्वसनीय और निपटने में आसान माना जाएगा।
